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Das Webportal www.expedia.de bietet seinen Kunden ein umfangreiches Reiseangebot. Per Mausklick können einzeln Hotelzimmer, Flüge, Mietwagen und komplette Reisepakete gebucht werden. Der Inhalt ist sehr umfassend und nur schwer zu überblicken. Der Kunde muss während der Suche genaue Vorstellungen haben. Ohne die genaue Angabe von Personenzahl, Reisetermin, Urlaubsdauer, Land und Abflughafen werden keine Angebote aufgezeigt. Die Suche ist sehr langweilig, an ein auszufüllendes Formular gebunden und macht kaum Freude. Eine ziellose, explorierende Suche nach Reiseinformationen ist praktisch unmöglich.

Um allen experimentierfreudigen oder inspirationslosen Kunden eine ausschweifende Suche zu ermöglichen, wird vom Webportal Expedia auf die Site www.meinexpedia.de verlinkt. Hier ist eine explorierende, verspielte und unkomplizierte Suche möglich. Der Kunde kann vorgefertigte Optionen anwählen, seine Vorlieben per Slider bestimmen oder die Weltkarte als Inspirationsquelle nutzen. Es müssen keine lästigen Formulare ausgefüllt werden. Besondere Entdeckungen können auf der eigenen Wunschliste gespeichert und verwaltet werden. Die abschließende Buchung erfolgt bei dem Portal www.expedia.de. Die Einbindung von einem tagebuchähnlichen Blog, dem Reisechat und der Hotelbewertungsoption bieten genügend Freiraum für Kundenmeinungen.

Diesem Projekt ging eine Expertenevaluation der Site www.expedia.de voraus. Entnehmen Sie das WEBSCORE Expert Screening aus der Downloadbox. Desweiteren wurde ein Styleguide für www.meinexpedia.de entwickelt. Im Styleguide sind bestimmte Parameter zur Erstellung dieser Websites festgeschrieben.

Katrin Geisler
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