Nutzergruppe Politiker
PRTR soll als E-Government-Instrument zum Bürokratieabbau beitragen und Prozesse optimieren. In Form einer zeitgemäßen Informationsdarstellung soll es für Transparenz bei den Bürgern sorgen, aber auch zu deren Partizipation beitragen. Für Beamte und Politiker soll die Arbeit erleichtert werden, in dem immer mehr Verwaltungsprozesse reduziert und Aktenordner überflüssig werden. PRTR trägt als ein kleiner Teil aber als Leuchtturmprojekt des Umsetzungsplanes “E-Government 2.0” zum Bild eines modernen Staates bei. Deswegen nahm unsere Gruppe eine Evaluation der alten PRTR-Website unter den Gesichtspunkten der Nutzergruppe “Politiker” vor. Die Evaluation kann im Detail in folgender PDF nachvollzogen werden: Evaluation Nutzergruppe Politiker [PDF, 303 KB]

Zusammengefasst lässt sich das Ergebnis anhand folgender Grafik betrachten:

Daher lauteten unsere Optimierungsvorschläge (OV) für die neue Website (die teilweise schon mit dem Relaunch am 3. Juni 2009 umgesetzt wurden):
 
- OV für Content & Funktionalität:

Problem: Anforderungserfüllung an verschiedene Zielgruppen (Trennung nicht vorhanden)
OV: Trennung der Nutzerbereiche (Öffentlichkeit – Wissenschaft, Forschung – Behörden)

(Problem: Kontakt-Link (E-Mail) zu unauffällig und nicht motivierend ihn zu benutzen, weil es kein echter Link ist
OV: Kontakt-Formular zum direkten Ansprechen) — wurde bereits umgesetzt

(Problem: PDF-Dokumente sind auf dem ganzen System zu verstreut anzufinden, eine geordnete Auflistung nach Themen/ Inhalten/ Alphabet fehlt
OV: Extra Download-Bereich, Themen: rechtliche Dokumente; Forschungsberichte; Pressemitteilungen; Leitfäden und Arbeitshilfen) — wurde im „Wiki“ umgesetzt

Problem: Texte zu lang, wenig Konsistenz in der Anordnung
OV: Bessere Gliederung der Texte

(Problem: Direkte Suchfunktion um schon bekannte Industrie-Unternehmen schnell zu finden fehlt
OV: Direkte Suchfunktion, um Unternehmen/ Industriebetriebe zu finden, und deren Emissionswerte aufgelistet zu bekommen (Eingabemaske)) — wurde bereits umgesetzt

- OV für Navigation und Interaktion:

Problem: Navigationsstruktur ist zu komplex und verwirrend
OV: Vereinfachen, weniger Hauptmenü-Punkte

Problem: Suchfunktion (befindet sich an nicht üblichen Positionen) — ist nicht mehr vorhanden
OV: Oben rechts, außerdem: alphabetische Suchfunktion

Problem: Kaum Nutzerbeteiligung vorhanden (Forum bis jetzt nur für Mitarbeiter des PRTR)
OV: Forum für jedermann, Blog mit Kommentarfunktion

- OV für Mediendesign und Präsentation:

Problem: Bis jetzt kein Look & Feel, zu langweilige Aufbereitung, wenig Emotionalität
OV: Einbinden von Bildern, anderes Farbschema, intressanter (fesselnder, es für den Nutzer sympathisch machen) und emotionaler werden

Problem: Bis jetzt kein Einsatz von Medien vorhanden, die den Einsatz der Website unterstützen könnten
OV: Einführungsvideo (Was ist PRTR?), News-Widget, Mobile Anwendungen